General terms and conditions

PAIEMENT ET CONFIRMATION

 

Le montant de la réservation sera pris sur la carte bancaire fournie pour la réservation comme suit:

– Tout le montant, à tout moment, et généralement dans les 48 heures, si l’arrivée est prévue dans moins de 90 jours.

– 25% du montant, à tout moment, et généralement dans les 48 heures si l’arrivée a lieu dans plus de 90 jours. Le solde du montant 90 jours avant l’arrivée.

– La réservation sera confirmée après réception de l’acompte ou du paiement total de vos documents d’identité (e-mail).

DÉPÔT

 

Le dépôt est obligatoire pour accéder à l’hébergement.

 

Une autorisation sera effectuée sur la carte bancaire fournie lors de votre réservation dans les 8 jours de votre arrivée.

 

Il est possible de verser le dépôt sur le compte bancaire Sleepngo. Des frais de 15 € seront dans ce cas facturés au remboursement.

 

ANNULATION

 

En cas d’annulation de la réservation:

 

Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant l’arrivée, le client est remboursé, à l’exception des frais de service (3% du montant total).

Si l’annulation intervient 30 jours ou moins avant la date d’arrivée, le client ne sera pas remboursé.

 

CAPACITE DE L’APPARTEMENT

 

Le nombre de personnes occupant l’appartement ne doit pas dépasser le nombre de lits indiqué sur la fiche technique du bien loué. Aucune dérogation ne sera accordée. Ceci afin d’assurer un maximum de confort à nos clients.